Cada carro com este selo foi verificado segundo 7 critérios antes de aparecer na plataforma. Se falha algum critério, não aparece. Simples assim.
"Qualidade máxima. Filtrar lixo sem complicar negócio. Fluido, simples, sério, escalável e honesto."
3 pilares · 7 verificações · Zero tolerância a lixo
Consulta obrigatória ao CarVertical antes de qualquer carro aparecer na plataforma. Se houve acidente, aparece na ficha do carro — o comprador sabe antes de negociar. Carros com histórico escondido nunca passam no filtro.
O histórico de km do CarVertical tem de ser coerente com o km apresentado. Qualquer discrepância suspeita de viciação retira o carro do filtro imediatamente, sem discussão.
Nenhum carro com IPO a expirar entra no Selo. Ou tem IPO válida por mais de 6 meses, ou renova-se antes da entrega ao comprador, sem custo adicional.
Não listamos carros que nunca rodaram nas mãos do stand parceiro. Cada carro roda pelo menos 20 km antes de entrar no filtro — testam-se velocidade, travagem, suspensão e comportamento geral.
Níveis de líquidos (óleo, travões, refrigeração), estado de pneus, travões, luzes, bateria, suspensão, estado do habitáculo, carroçaria, vidros e equipamentos electrónicos. Documentado por escrito.
IUC em dia. Financiamento liquidado antes da venda. Propriedade livre de qualquer ónus ou penhora. Não transferimos problemas para o novo proprietário.
O preço tem de estar dentro de ±15% do valor de referência (CarVertical / Autohero / Eurotax). Se está acima, tem de ser justificado: clássico, estado excepcional, edição limitada, raridade comprovável. Não há preços arbitrários.
Se um carro com Selo CarroIdeal apresentar defeito oculto grave não declarado na ficha, o CarroIdeal compromete-se a resolver a situação.
Dependendo do caso: substituição por carro equivalente, reembolso parcial ou reparação coberta pelo nosso fundo de reserva. Não deixamos o cliente sozinho.
O Selo é do stand parceiro, renovado carro a carro
Ao aderir ao programa CarroIdeal, o stand compromete-se formalmente a cumprir os 7 critérios em todos os carros que lista na plataforma. Este compromisso é escrito e renovável anualmente.
Antes de o stand começar a aparecer no CarroIdeal, visitamos as instalações (presencialmente ou virtualmente) e verificamos alvará IMT, processos operacionais e reputação pública (Google, Facebook, Livro de Reclamações).
Cada carro que o stand lista passa por verificação automática (CarVertical, km, IPO) + declaração assinada pelo stand para os critérios 4, 5 e 6. Se qualquer critério falha, o carro não recebe Selo.
Trimestralmente verificamos aleatoriamente carros em stock. Se encontramos stand a falhar critérios, suspendemos o Selo até correcção. Se reincide, perde o Selo definitivamente.
Qualquer comprador que identifique problema grave não declarado pode apresentar queixa. Investigamos em 48 horas e, se confirmada, accionamos o Compromisso CarroIdeal.
Procura o Selo CarroIdeal nos cards dos carros. É o sinal visual de que passou o nosso filtro de qualidade.
Ver carros com Selo Sou stand — quero aderir